Ogni contratto che firmo include una sezione chiamata 'Fuori scope'. Non è una lista di 'cosa non faccio' — è una lista di cose specifiche che non rientrano nel preventivo corrente ma che potrebbero sembrare incluse.
Esempio pratico: 'Il progetto include la creazione del sito. Non include la scrittura dei testi, la produzione fotografica, o l'integrazione con sistemi terzi non discussi in fase di brief.'
Quando arriva una richiesta fuori scope, la risposta è sempre la stessa: 'Ottima idea. Non rientra nel progetto corrente ma posso farti un preventivo separato.' Nessuna tensione, nessuna negoziazione al ribasso.